技术中心深入学习总局党组和省局党组关于“为民服务创先争优”活动的实施意见和实施方案，紧密围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，认真落实全国质检系统半年工作总结会议精神，将“为民服务创先争优”活动与正在开展的“质量月”活动和业务规范性文件学习活动相结合，做到三个活动一盘棋，互相协调、共同推进；与福州市创建全国文明城市相结合，深化省市共建共创工作；与技术中心创建巾帼文明岗相结合，将“为民服务创先争优”活动的成效集中在窗口展现。

与“质量月”和业务规范性文件学习活动相结合。技术中心将“增强党员素质，提高服务能力”和“解决群众需求，提高服务实效”的目标任务摆在重中之重的位置，力求达到服务效能明显提高、服务能力明显提升的变化。一是岗位练兵。组织开展全局系列实验室微生物检测岗位练兵活动，30余名人员通过前期策划安排、过程交流点评、事后跟踪等环节，切实提升一线人员的技术能力。二是上岗考核。组织开展第二次技术中心序列实验室岗位资格认定考试，包括辖区分支机构实验室在内的45名技术人员参加了70个岗位的闭卷考试。三是自学互学。利用网络培训平台在线自学、业务部门集中学习、同事之间互教互学等方式，充分利用工作间歇、业余时间，自觉地挤时间勤奋学习，做到通读与本职岗位工作相关的业务规范性文件，精读与本职岗位工作密切相关的业务规范性文件，学深学透本职岗位工作必备的业务规范性文件。四是自查自纠。组织开展中心质量管理体系的全要素自查，重点检查今年以来外审和内审发现问题的整改情况，列出问题整改落实情况一览表，逐项分析并跟踪落实，最大限度地查找检测过程中存在的薄弱环节，及时改进完善管理体系，确保不出现检测工作质量事故。五是走出去。组织20名专家到五一广场开展进出口商品检测咨询服务，增进人民群众对常见产品质量的鉴别能力。深入银鹭、福马、蜡笔小新、达利等食品公司，开展食品化验员基础知识、实验室质量控制规范、实验室能力认可准则等知识培训，受训人员达412人，有效帮扶企业提升产品质量控制，增强化验员业务能力。六是请进来。开展“食品检测实验室和工业品检测实验室开放日”活动，接受社会各界参观和咨询，辖区26家企业40名代表参加了开放日活动。通过一系列活动，技术中心专业技术人员的业务水平和实验室检测质量均显著提升，有力推动“为民服务创先争优”活动。

与福州市创建全国文明城市相结合。技术中心认真贯彻落实省直机关党工委李元兴常务副书记在省直机关深化省市共建共创全国文明城市推进会上的讲话精神，全体党员身体力行、身先士卒，与福州市广大干部群众一道，凝心聚力、奋发有为，共建共创全国文明城市。一是进一步树立文明意识。树立主人翁意识，把自身当作创建文明城市的主体，从更高的站位，认识福州市创建全国文明城市的意义，增强责任感和紧迫感，主动融入，提升服务、做好表率，加强互动、合力共建，为福州创建全国文明城市多尽一份责、多出一份力。二是进一步加强志愿服务。利用中秋节假期安排6名同志到桥北和桥南站开展志愿服务，自9月17日起每天派志愿者维护公共秩序，参与文明劝导，整治环境卫生。持续深入开展捐资助学活动，今年两次走访中心捐助的闽侯县大湖乡贫困学生。连续4年资助的福安贫困学生今年被闽江学院录取，技术中心决定继续资助该生至大学毕业。走访慰问离退休老同志，为老同志带去温暖和问候的同时了解他们的困难，积极采取措施予以解决。关注和帮扶中心内部经济困难和病患职工群众，发放慰问补贴和走访探望。三是进一步提高服务质量。对照2011年技术中心民主生活会收集到的意见和建议认真整改，提出整改方案，并严格遵照执行。积极提升检测技术服务工作质量，建立和完善“三项机制”，即“客户专员机制、客户回访机制、客户投诉机制”，通过开展客户满意度测评，不断提升企业客户满意度。完成客户满意度调查表55份，满意度达100%。获赠锦旗“质量有保证，服务很热情”。