检验检疫技术中心党支部，按照福建局党组部署，将创先争优活动与检验检疫中心工作相结合，深入开展以“以质取胜，创先争优”的主题实践活动，在全体党员的共同努力下，将主题实践活动转化为事业发展的深层动力，实现“三提升”。

（一）提升全员质量意识。全员动员、统一部署。将质量提升活动与创先争优活动紧密结合，通过召开专题质量工作会议、举办实验室体系培训、中心各部门间开展技术交流等活动形式，积极树立“质量意识深入人心，能力要求铭记在心”的工作质量理念。

（二）提升实验室检测工作质量。一是建立质量管理长效机制。加强流程管理，修订、完善、规范工作程序和文件要求，各部门建立质量分目标并定期考核的措施，确保质量总目标的达成。二是规范一线检测人员技能。以岗位练兵为载体，以重点岗位为对象，开展专业技能竞赛、工作熟练程度考核、内部技术比对等形式多样的岗位练兵活动，规范检测技术操作，确保检测工作质量。三是加强实验室检测方法管理。以高关注度的食品商品为重点，针对现行检测项目、方法依据、适用基体范围与偏离情况进行逐一核查，确保标准试用的有效性。四是积极参加检测能力验证。发布《能力验证活动管理规定》，上半年报名参加20余项全国实验室能力验证，并承担了全国性的能力验证项目CNAST 0501《茶叶中联苯菊酯、毒死蜱残留量的测定》。五是推进检测质量内部查纠。针对“管理文件、检测人员、仪器设备、检测流程、检测方法、检测样品、环境设施、检测记录和报告”等八个重点要素，逐一开展检查和整顿活动。对发现的问题梳理归纳成5大类29项，明确性质，扎实整改。六是实施检测质量绩效管理。运用综合绩效考评手段量化各部门的工作质量，将工作质量完成情况作为每个部门目标考核的重点项目和必考项目，对任务未及时按质完成的情况进行扣分。

（三）提升业务窗口服务质量。一是增强服务意识。加强窗口业务服务及纪律教育培训，增强“客户至上”的服务理念，敦促窗口工作人员思想上重视，行动上落实。二是专业化服务。通过建立面对面平等服务平台，开展专业礼仪化服务，实行7×24小时预约服务，急事急办、特事特办等特需服务。三是制度化服务。建立落实“客户专员机制、客户回访机制、客户投诉机制”等三项客户服务机制，制作客户服务作业指导书，规范窗口建设。四是人性化服务。深入自查自纠，在细致服务、体贴服务上找差距、查不足，切实解决客户停车、就餐、休息、赶路等细微问题。五是信息化服务。通过门户网站、手机短信、电话语音、传真、电子显示屏等5种方式为企业提供全天候信息化服务。